为深入贯彻落实国家金融监督管理总局以及总、省中国人寿烟台分公司关于2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”通知要求,中国人寿烟台分中国人寿烟台分公司组织开展了以“汇聚金融力量 共创美好生活”主题的教育宣传活动。中国人寿烟台分公司党委高度重视,积极部署、统一规划,坚持以人民为中心的发展思想,通过线上线下结合的教育宣传方式,向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险,倡导理性消费观念。
为确保教育宣传系列活动有序推进并取得实效,根据关键时间节点工作安排,中国人寿烟台分中国人寿烟台分公司周密部署,上下联动,制定活动行事历,对本次金融月宣传的重要时间节点工作进行准确把握。
9月14日召开全市2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动专项部署视频会议,对教育宣传工作提出指导意见,并对下一步工作进行统一部署。9月15日,全市下辖16家营业单位、13个柜面同时组织宣传月启动,设立消保金融宣教专区,张贴主题宣传海报及省金融理财服务管理、市、县直投电话;组织市县内、外勤员工在上午9:30统一收看“汇聚金融力量 提升金融服务 共创美好生活”行业宣传片,营造全市统一的活动声势和深厚的宣传氛围。9月20日金融理财服务管理,中国人寿烟台分中国人寿烟台分公司增加一场总经理接待日活动,两位老总现场接待多位客户并介绍了中国人寿烟台分公司商保直付与保单免息活动,切实承担“为民办实事”主体责任。9月26日,中国人寿烟台分公司副总经理王廷花带队参加烟台监管分局组织辖区开展的“金融消费者权益保护教育宣传月”暨金融知识“进校园”活动启动仪式,并对中国人寿烟台分公司展台布置进行周密指导。活动期间,烟台监管分局领导参观了中国人寿烟台分公司展位,对中国人寿烟台分中国人寿烟台分公司的布展情况和活动效果表示了肯定。活动期间,同学们兴趣高涨,能很好地将当天学到的消保知识用于答题当中,他们普遍反馈说之前对金融保险知识了解不多,通过今天的学习+有奖问答等活动宣传方式不仅增长了自己保险相关知识,还收到了心仪的小礼品,非常开心,以后也会更多关注金融知识并学以致用,将金融小知识传播给身边更多的人。10月9日,配合监管机构发布了金融消保典型案例。
整个宣传过程中,中国人寿烟台分公司把准节奏抓重点,统筹部署开启“加速度”。
9月15日上午,省中国人寿烟台分公司客户服务管理中心、消费者权益保护部总经理孙相建,烟台分中国人寿烟台分公司总经理谷庆雨,副总经理王廷花及运营服务部经理室成员均亲临县区柜面活动现场参与金融宣传月启动仪式。
在龙口支行中国人寿烟台分公司柜面特色活动中,孙相建总经理、王廷花副总经理为临柜客户发放宣传手册、宣传金融知识、引导客户参加答题抽奖活动,并为中奖客户颁发奖品;谷庆雨总经理在城区分柜面详细了解了宣传活动组织情况,从展台布置到宣传片、海报及三折页的准备细节做了细心指导,并要求务必将金融知识宣传做到通俗易懂,让广大客户充分了解金融知识、识别金融风险,正确维护自身权益;同时,谷总与大家一起观看行业宣传片,共同感受“金融报国 利民为要”的新视野、金融理财服务管理新格局和新征程,与临柜客户进行了保险知识宣传互动。广大客户认为这种宣传方式不仅增长了自己保险相关知识,还收到了心仪的礼品,对中国人寿烟台分中国人寿烟台分公司此次宣传活动给予了极大的肯定。
为全面提升消保宣传工作的特色性和实效性,充分发挥党建在消保宣传工作中的引领作用,9月23日,中国人寿烟台分中国人寿烟台分公司消委会组织市本部党员、入党积极分子赴长岛开展了“‘汇聚金融力量 共创美好生活’烟台国寿金融知识宣传进长岛”主题活动,依托长岛红色革命资源,将党建与金融知识教育宣传相结合,树立金融为民、金融便民、金融惠民理念。
倾心设计,全面普及金融知识推广。中国人寿烟台分中国人寿烟台分公司深度利用数字化手段开展金融知识普及,提高消费者的参与度与互动性,着力拓宽宣传的触及维度,加强金融知识的推广力度,设计制作并向国家金融监督管理总局烟台监管分局报送贴近消费者金融理财服务管理、传递金融正能量的小视频10余个、宣传长图3幅等原创作品,聚焦普及金融消费者八项权益等金融知识,金融理财服务管理提升金融知识宣传作品的实用性、普惠性;媒体发布,着力提升宣传覆盖范围。中国人寿烟台分中国人寿烟台分公司积极与新闻媒体保持沟通协作,联动部署,致力于扩大辖内教育宣传受众覆盖范围。9月18、19日,分别在烟台广播电视台、大众网、胶东在线和水母网发布了《中国人寿烟台分中国人寿烟台分公司开展金融消费者权益保护教育宣传月活动》新闻稿;9月20日,在烟台传媒网发布了《创新理赔服务 共享美好生活》为民办实事文稿,强化宣传中国人寿烟台分公司商保直付优势,提升客户获得感和满意度;9月27日,在烟台传媒网、大小新闻APP和今日头条同时发布了题为“汇聚金融力量 共创美好生活”中国人寿烟台分中国人寿烟台分公司金融知识进校园走进文旅学院的新闻稿件,点击量当天达到4000余次,取得了良好的社会反响;同日,在烟台市保险行业协会微信公众号上发布了金融知识“五进入”开展情况新闻稿。9月28日,大众网和胶东头条两家媒体同时转发了“汇聚金融力量 共创美好生活”中国人寿烟台分中国人寿烟台分公司金融知识进校园走进文旅学院和司金融知识“五进入”开展情况两篇新闻稿。10月9日,金融理财服务管理烟台保险信息网发布了中国人寿烟台分公司报送的“以案说险”典型案例,提醒广大消费者远离代理退保,维护正当利益。
中国人寿烟台分中国人寿烟台分公司将以本次宣传活动为契机,在省中国人寿烟台分公司指导下,进一步总结活动经验,为提升公众金融安全意识,提高金融知识水平,营造学金融、懂金融、用金融的良好环境作出更大贡献。