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　　为扎实推进金融消费者权益保护工作，持续提升消费者金融素养和金融安全意识，推进行业诚信文化建设，中国太保产险山东分公司组织开展一系列“3·15”教育宣传主题活动。

　　太保产险山东分公司党委书记、总经理、体验服务官赵林增领衔全辖16家中支机构体验服务官，开展高管消保“1+N”活动，推动“3.15”金融消保工作：“1”是录制“金融高管讲消保”宣教视频，讲述金融消费者八项权益，让金融知识“看得懂”“听得到”；“N”是带头与全体员工签署《诚信经营承诺书》，将诚信理念贯穿经营全流程，让诚信文化“传得广”；带头学习《保险销售行为管理办法》，让销售规范化、专业化“跟得上”；开展总经理接待日活动金融理财服务管理，直面消费者“急难愁盼”问题，让消费者诉求“办得快”。

　　拓展方式，服务特殊群体金融理财服务管理。线下公司专门编译印制了《盲文版金融消费者金融理财服务管理八项基本权益》，配发至各服务网点；线上公司持续优化官微“VR教育展厅”，拿出手机即可在虚拟场景中游览，随时随地掌握海量金融知识，帮助残障群体无障碍接触金融知识。

　　全面覆盖，聚焦一老一少。公司携手聊城市保险行业协会与聊城市公安局交通巡逻警察支队，共同深入风貌街小学开展“金融消保在身边，出行路上警相伴”进校园公益活动，为小学生上好“开学宣教第一课”；公司党员消保先锋队走进老年大学、养老院等开展活动，向老年人宣传如何有效避免踩“坑”，介绍“云门店关爱版”官微“长辈服务”内容金融理财服务管理，提升老年人金融素养与风险防范意识；公司深入商圈、景点、企业、社区以及人流密集的广场、闹市，突出齐鲁特色，进行“立体式”宣传。

　　不断创新，增强诚信理念。公司通过“太平洋产险山东分公司”微信公众号不断创新宣教内容，线上进行“寻找身边的诚信故事”有奖征集活动，通过山东广播电视台同步宣传征集，号召消费者用文字表达诚实信念、用图片记录诚信生活、用影像展现诚信魅力，引导消费者增强诚信理念。

　　3月14日，公司联合山东广播电视台体育休闲广播开展“3·15”活动特别直播节目，山东分公司副总经理李昆明做客电台直播间，为广大听友、网友普及金融多元纠纷化解机制，倡导诚信文化。

　　下一步，中国太保产险山东分公司将继续通过多渠道、多形式、多层次进行立金融理财服务管理体宣传，宣传金融纠纷多元化解机制、宣讲诚实守信金融文化，践行“消保人人有责 消保贯穿始终”理念，谱写“金融为民、金融金融理财服务管理惠民、金融便民”新篇章。

　　为扎实推进金融消费者权益保护工作，中国太保产险山东分公司组织开展一系列“3·15”教育宣传主题活动。